J Julien · il y a 2 jours
★★★★★
Jamais mis les pieds ici mais je déconseille.
Retiré par Google
Fiche Établissement Facile.
Fiche Établissement Facile.
Suppression d'avis Google
Avis d'une personne jamais venue, d'un concurrent, d'un ancien salarié, insultes : Google retire les avis qui enfreignent son règlement. Nous les signalons, suivons le dossier et faisons appel. 99 € HT le premier avis, 79 € le deuxième, 59 € les suivants, remboursé si Google le garde.
Service indépendant, non affilié à Google.
Ce que Google retire
Nous lisons chaque avis avec vous avant de le signaler. Un avis qui n'entre dans aucun de ces cas n'est pas pris, et la commande est remboursée.
Une personne qui n'est jamais venue, un faux compte, une série d'avis venus d'une même source.
Un avis laissé par un commerce concurrent ou pour son compte : Google le classe en conflit d'intérêts.
Un avis écrit par un ancien employé en conflit avec l'entreprise, autre cas de conflit d'intérêts.
Grossièretés, propos haineux, harcèlement, menaces, contenu sexuel.
Publicité, lien vers un autre site, avis qui parle d'autre chose que de votre établissement.
Le nom complet d'un salarié assorti d'accusations, un numéro de téléphone, une adresse privée.
Ce que Google garde
Pour ces avis, une réponse publiée sous l'avis compte plus qu'un signalement. Répondre à un avis négatif
Votre note sans ces avis
De 1 à 10 avis, payés à la commande par carte. Nous vous appelons pour relever les avis et vérifier qu'ils entrent dans le règlement de Google. Sinon, remboursement immédiat.
Signalement avec le motif exact, suivi dans l'outil de gestion des avis de Google, appel avec les éléments que vous nous donnez quand Google refuse. Quand l'auteur paraît être un faux compte, nous signalons aussi son profil : deux examens au lieu d'un, au même prix. Vous suivez chaque avis dans votre dossier en ligne.
À la clôture, chaque avis maintenu vous est remboursé, au prix des avis les moins chers de la commande : un avoir, et le montant revient sur votre carte sous 5 à 10 jours.
| Avis | Payé à la commande | Dû si Google en garde un |
|---|---|---|
| 1 avis | 99 € HT | 0 € HT, tout est remboursé |
| 2 avis | 178 € HT | 99 € HT dus |
| 3 avis | 237 € HT | 178 € HT dus |
| 5 avis | 355 € HT | 296 € HT dus |
| 10 avis | 650 € HT | 591 € HT dus |
Non. Le propriétaire d'une fiche ne peut pas effacer un avis. Il peut le signaler, et Google le retire s'il enfreint son règlement. Le signalement est gratuit : nous le faisons pour vous, avec le bon motif, puis nous suivons le dossier et faisons appel si besoin.
Ceux qui enfreignent son règlement : avis d'une personne qui n'est jamais venue, avis d'un concurrent ou d'un ancien salarié, insultes, propos haineux, spam, avis hors sujet, informations personnelles. Un avis négatif d'un vrai client reste en ligne, même sévère.
Nous signalons l'avis, et aussi le profil de son auteur, depuis l'application Google Maps. C'est un second examen, distinct du premier, sans frais en plus : si Google juge le compte faux, il peut retirer tous ses avis, celui-ci compris.
Il vous est remboursé. À la clôture du dossier, un avoir est émis pour chaque avis maintenu, et le montant revient sur la carte utilisée pour la commande, sous 5 à 10 jours.
Google répond à un signalement en quelques jours le plus souvent. Quand il faut faire appel, le dossier peut durer plusieurs semaines. Nous le clôturons au plus tard 30 jours après la dernière réponse de Google.
Google ne le retirera pas, et nous ne le prenons pas : nous vous le disons au premier appel, avant tout signalement, et la commande est remboursée. Une réponse calme, publiée sous l'avis, est alors ce qui compte.
Le suivi et l'appel passent par l'outil de gestion des avis de Google, réservé au propriétaire et aux gestionnaires de la fiche. Vous nous ajoutez comme gestionnaire, jamais comme propriétaire, et nous retirons cet accès à la clôture du dossier.
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Ce que Google retire et ce qu'il garde, le signalement, l'appel et les cas particuliers.
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Les signes d'un faux avis, les étapes du signalement et les preuves à garder.
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Où répondre, ce qu'il faut écrire et éviter, et trois exemples de réponse.
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Laissez le nom de votre commerce et un numéro. Nous regardons les avis avec vous avant toute commande.