Accès

Donner, retirer ou transférer l'accès à sa fiche Google

La fiche appartient à un compte Google, pas au commerce. Le jour où ce compte n'est plus le vôtre, la fiche ne l'est plus non plus. Les rôles se règlent avant d'en avoir besoin.

Par L'équipe Fiche Établissement Facile Publié le 5 min de lecture

Les trois rôles

RôleCe qu'il peut faire
Propriétaire principalTout. Un seul par fiche. Ne peut pas partir sans avoir transmis ce rôle.
PropriétaireTout : modifier la fiche, ajouter et retirer des utilisateurs, supprimer la fiche.
AdministrateurModifier la fiche, répondre aux avis, publier. Ni ajouter ni retirer d'utilisateurs, ni supprimer la fiche.

La bonne répartition pour un commerce : le gérant en propriétaire principal, avec son propre compte Google ; un associé ou un second compte du gérant en propriétaire, pour ne jamais dépendre d'un seul accès ; les salariés et les prestataires en administrateurs.

Ajouter quelqu'un

  1. Ouvrez la fiche, puis le menu, « Paramètres de la fiche » et « Utilisateurs et accès ».
  2. Choisissez « Ajouter », saisissez l'adresse e-mail de la personne, qui doit avoir son propre compte Google.
  3. Choisissez le rôle, puis envoyez l'invitation. La personne l'accepte depuis son compte.

Retirer quelqu'un

Au même endroit, sélectionnez la personne, puis « Supprimer l'utilisateur ». Seul un propriétaire peut retirer un autre propriétaire ou un administrateur. Pour un prestataire qui s'en va, un associé qui quitte la société ou un salarié qui part : faites-le le jour même.

Transférer la propriété principale

Lors d'une vente du commerce ou d'un changement de gérant, la propriété principale se transfère à la personne qui reprend. Elle doit d'abord être ajoutée comme propriétaire ou administrateur. Puis, dans « Utilisateurs et accès », sélectionnez-la, modifiez son accès et choisissez propriétaire principal. Les avis et l'historique de la fiche sont conservés.

Le délai de sept jours

Pendant les sept jours qui suivent son arrivée, un nouveau propriétaire ou administrateur ne peut ni supprimer la fiche, ni retirer d'autres utilisateurs, ni transférer la propriété principale. Prévoyez une semaine d'avance avant une vente.

Vous n'avez plus d'accès

Le compte qui possédait la fiche est celui d'un ancien associé, d'une agence ou d'une adresse que plus personne n'ouvre : demandez d'abord à son titulaire de vous ajouter. S'il ne répond pas, la demande de propriété auprès de Google prend le relais.

Accès perdu après un changement de gérant

Nous faisons la demande de propriété avec vous. Reprise d'une fiche : 150 € HT, payés seulement si la fiche est récupérée.

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